Apple Watch Tidak Bisa Mengukur SpO2, Kenapa Bisa Terjadi?
Apple Watch Tidak Bisa Mengukur SpO2, Kenapa Bisa Terjadi?. iJOE Apple Service Surabaya adalah pusat service Apple di Surabaya yang khusus melayani perbaikan semua produk Apple seperti iPhone, iPad, MacBook, iMac
SHOYO
8/22/20269 min read
Apple Watch masih berfungsi normal. Layar menyala, notifikasi masuk, sensor detak jantung bekerja, dan perangkat tetap terhubung dengan iPhone.
Namun ketika mencoba menggunakan fitur Blood Oxygen atau pengukuran SpO2, hasil pengukuran tidak muncul.
Proses pengukuran bisa berhenti di tengah jalan, gagal berkali-kali, atau bahkan fitur Blood Oxygen tidak tersedia sama sekali.
Kondisi seperti ini sering membuat pengguna langsung berpikir:
“Apakah sensor SpO2 Apple Watch rusak?”
Belum tentu.
Apple Watch yang tidak bisa mengukur kadar oksigen darah dapat dipengaruhi oleh cara penggunaan, posisi perangkat di pergelangan tangan, gerakan saat pengukuran, kondisi sensor, konfigurasi perangkat, ketersediaan fitur pada model atau wilayah tertentu, hingga gangguan hardware.
Karena itu, sebelum menyimpulkan sensor rusak, penting untuk mengetahui bagaimana dan kapan masalah tersebut terjadi.
Bagaimana Apple Watch Mengukur SpO2?
Pada model Apple Watch yang mendukung fitur Blood Oxygen, pengukuran dilakukan menggunakan sensor optik di bagian belakang perangkat.
Secara sederhana, sistem menggunakan cahaya dan sensor untuk memperoleh data yang kemudian digunakan untuk memperkirakan persentase oksigen dalam darah.
Karena prosesnya menggunakan pembacaan optik, kontak antara bagian belakang Apple Watch dan kulit menjadi penting.
Itulah mengapa posisi perangkat, gerakan tangan, kondisi sensor, dan cara pemakaian dapat memengaruhi keberhasilan pengukuran.
Jadi ketika SpO2 gagal terbaca sekali atau dua kali, belum tentu terdapat kerusakan.
1. Apple Watch Terlalu Longgar
Ini salah satu penyebab sederhana yang sering terlewat.
Jika strap terlalu longgar, bagian belakang Apple Watch mungkin tidak memiliki kontak yang konsisten dengan kulit.
Akibatnya, sensor dapat kesulitan memperoleh pembacaan yang dibutuhkan.
Namun, bukan berarti strap harus dikencangkan secara berlebihan.
Gunakan Apple Watch dengan posisi yang nyaman dan cukup stabil di pergelangan tangan.
Intinya:
Tidak terlalu longgar, tetapi juga tidak perlu terlalu ketat.
Kemudian coba lakukan pengukuran kembali dalam posisi tangan yang stabil.
2. Tangan Banyak Bergerak Saat Pengukuran
Gerakan dapat mengganggu proses pembacaan.
Jika pengguna berjalan, berbicara sambil banyak menggerakkan tangan, atau posisi pergelangan berubah terus-menerus, pengukuran dapat gagal.
Ketika melakukan pengukuran manual, coba duduk dengan tenang.
Letakkan tangan pada meja atau permukaan yang stabil dan usahakan tidak bergerak selama proses berlangsung.
Jika SpO2 kemudian berhasil terbaca, kemungkinan masalah sebelumnya tidak berasal dari kerusakan sensor.
3. Posisi Apple Watch Kurang Tepat
Apple Watch perlu berada pada posisi yang memungkinkan bagian sensor belakang memiliki kontak baik dengan kulit.
Jika perangkat terlalu dekat dengan tulang pergelangan atau posisinya mudah bergeser, kualitas pembacaan dapat terpengaruh.
Coba ubah posisi Apple Watch sedikit lebih nyaman pada lengan dan pastikan perangkat tidak bergerak selama pengukuran.
Perubahan sederhana seperti ini terkadang cukup membantu.
4. Sensor Bagian Belakang Kotor
Perhatikan bagian belakang Apple Watch.
Keringat, minyak kulit, debu, residu sabun, lotion, atau kotoran dapat menempel pada area sensor.
Jika permukaan sensor kotor, proses pembacaan optik dapat terganggu.
Bersihkan Apple Watch sesuai metode perawatan yang aman untuk perangkat, kemudian keringkan sebelum digunakan kembali.
Jangan menggores atau menggunakan bahan abrasif pada area sensor.
Jika setelah dibersihkan pembacaan kembali normal, kemungkinan sensor sebenarnya tidak mengalami kerusakan.
5. Kulit atau Kondisi Penggunaan Mempengaruhi Pembacaan
Karena pengukuran dilakukan secara optik, kondisi antara sensor dan kulit dapat memengaruhi keberhasilan pembacaan.
Tidak setiap kegagalan pengukuran menunjukkan kerusakan hardware.
Jika pengukuran gagal, coba perbaiki posisi perangkat, pastikan tangan tidak bergerak, dan lakukan pengukuran ulang.
Yang lebih perlu diperhatikan adalah ketika Apple Watch selalu gagal melakukan pengukuran dalam berbagai kondisi penggunaan yang sudah tepat.
6. Fitur Blood Oxygen Tidak Tersedia pada Perangkat Tertentu
Ini bagian yang sangat penting.
Tidak semua Apple Watch memiliki fitur pengukuran Blood Oxygen yang aktif atau tersedia.
Ketersediaannya dapat bergantung pada:
Model Apple Watch.
Negara atau wilayah.
Versi perangkat.
Konfigurasi tertentu.
Kebijakan atau pembatasan fitur yang berlaku pada unit tersebut.
Karena itu, jika menu Blood Oxygen sama sekali tidak tersedia, jangan langsung menyimpulkan sensornya rusak.
Periksa terlebih dahulu model Apple Watch dan ketersediaan fitur untuk unit tersebut.
7. Apple Watch Berasal dari Region atau Pasar yang Berbeda
Dua Apple Watch yang secara fisik terlihat sama belum tentu memiliki kondisi fitur yang identik.
Unit yang berasal dari pasar atau wilayah berbeda dapat memiliki perbedaan terkait ketersediaan fitur tertentu.
Hal ini penting terutama jika Apple Watch dibeli dari luar negeri atau bukan dari jalur penjualan lokal yang biasa digunakan.
Jika fitur Blood Oxygen tidak muncul sejak awal penggunaan, region dan spesifikasi unit perlu diperiksa sebelum mencurigai hardware.
8. Fitur Sebelumnya Ada, Sekarang Tidak Bisa Digunakan
Kondisi ini berbeda dengan Apple Watch yang sejak awal memang tidak memiliki fitur Blood Oxygen aktif.
Jika sebelumnya SpO2 dapat diukur dengan normal kemudian tiba-tiba selalu gagal, barulah riwayat perangkat perlu diperiksa lebih jauh.
Perhatikan apakah sebelum masalah muncul Apple Watch:
Terjatuh.
Terbentur.
Terkena air.
Mengalami kerusakan bagian belakang.
Pernah dibuka.
Mengalami update software.
Menunjukkan masalah sensor lainnya.
Informasi tersebut membantu mempersempit sumber gangguan.
9. Gangguan Software Sementara
Seperti perangkat elektronik lainnya, Apple Watch dapat mengalami gangguan software sementara.
Jika Blood Oxygen sebelumnya bekerja normal kemudian mendadak gagal tanpa adanya riwayat benturan atau kerusakan fisik, restart Apple Watch dan iPhone dapat dicoba.
Periksa juga apakah terdapat pembaruan sistem yang relevan.
Namun, jika pengukuran tetap gagal terus-menerus setelah langkah sederhana dilakukan, penyebab lainnya perlu diperiksa.
10. Apple Watch Pernah Terjatuh
Benturan dapat menjadi informasi penting jika masalah sensor muncul setelah Apple Watch terjatuh.
Bagian belakang perangkat mungkin terlihat normal, tetapi bukan berarti seluruh komponen internal pasti tidak terdampak.
Terutama jika setelah benturan muncul beberapa gejala sekaligus seperti:
SpO2 tidak terbaca.
Heart rate bermasalah.
Charging tidak stabil.
Sensor belakang tidak bekerja seperti sebelumnya.
Perangkat mengalami restart.
Jika masalah baru muncul setelah jatuh, sampaikan riwayat tersebut saat perangkat diperiksa.
11. Bagian Belakang Apple Watch Mengalami Kerusakan
Sensor Apple Watch berada pada bagian belakang perangkat.
Jika bagian tersebut mengalami retak, benturan, goresan berat, atau kerusakan fisik lainnya, kemampuan sensor untuk melakukan pembacaan dapat terganggu.
Periksa apakah terdapat perubahan fisik seperti:
Kaca belakang retak.
Area sensor tergores parah.
Bagian belakang memiliki celah.
Terdapat bekas benturan.
Jangan terus menggunakan perangkat di lingkungan basah jika bagian belakangnya sudah mengalami kerusakan fisik.
12. Apple Watch Pernah Kemasukan Air
Riwayat cairan juga perlu dipertimbangkan.
Jika SpO2 berhenti bekerja setelah Apple Watch terkena air, berenang, atau mengalami liquid damage, kondisi internal perangkat perlu diperiksa.
Terlebih jika terdapat gejala tambahan seperti:
Sensor detak jantung ikut bermasalah.
Charging tidak normal.
Baterai boros.
Apple Watch panas.
Layar bermasalah.
Perangkat restart.
Dalam kondisi seperti ini, masalahnya mungkin tidak terbatas pada fungsi Blood Oxygen saja.
13. Gangguan pada Sistem Sensor
Jika Apple Watch sudah digunakan dalam posisi yang benar, sensor bersih, fitur tersedia, software normal, tetapi SpO2 selalu gagal terbaca, gangguan hardware menjadi lebih relevan untuk diperiksa.
Namun, jangan langsung menyimpulkan satu sensor tertentu harus diganti.
Apple Watch memiliki beberapa sistem yang bekerja bersama untuk menjalankan berbagai fungsi pemantauan.
Diagnosis diperlukan untuk mengetahui apakah masalah memang berada pada sensor atau terdapat bagian lain yang memengaruhi proses pembacaan.
SpO2 Tidak Terbaca tapi Heart Rate Normal, Apakah Sensornya Rusak?
Belum tentu.
Apple Watch dapat memiliki fungsi heart rate yang masih berjalan sementara fitur Blood Oxygen mengalami masalah atau bahkan tidak tersedia pada konfigurasi perangkat tertentu.
Karena itu:
Heart rate normal + SpO2 gagal
belum cukup untuk menentukan kondisi hardware.
Sebaliknya, jika berbagai fungsi sensor bagian belakang bermasalah secara bersamaan, kondisi tersebut menjadi informasi tambahan yang penting untuk diagnosis.
SpO2 Kadang Bisa, Kadang Gagal
Jika pengukuran masih berhasil pada beberapa percobaan, perhatikan kondisi ketika pengukuran gagal.
Apakah tangan bergerak?
Apakah strap terlalu longgar?
Apakah posisi perangkat berubah?
Apakah sensor bagian belakang kotor?
Jika kegagalan hanya terjadi pada kondisi tertentu, kemungkinan masalah penggunaan perlu disingkirkan terlebih dahulu.
Namun, jika frekuensi kegagalan semakin tinggi tanpa perubahan cara pemakaian, kondisi sensor dapat diperiksa.
Kenapa Blood Oxygen Tidak Ada di Apple Watch?
Jangan langsung mencari tempat service.
Pertama, pastikan model dan unit Apple Watch memang mendukung serta memiliki fitur Blood Oxygen yang tersedia.
Jika fitur tidak muncul sejak pertama kali perangkat digunakan, kemungkinan masalahnya berbeda dengan kondisi:
“Dulu bisa mengukur SpO2, sekarang tidak bisa.”
Ini merupakan dua search intent yang terlihat mirip tetapi diagnosisnya berbeda.
Tidak ada fitur sejak awal → cek model, unit, wilayah, dan ketersediaan fitur.
Fitur sebelumnya normal lalu berhenti bekerja → cek penggunaan, software, riwayat benturan, cairan, dan hardware.
Perbedaan sederhana ini dapat menghindari diagnosis yang salah.
Apakah Update watchOS Bisa Membuat SpO2 Error?
Jika masalah muncul setelah update, jangan langsung menyimpulkan update merusak sensor.
Urutan waktu memang perlu diperhatikan, tetapi masalah yang muncul setelah update belum membuktikan update menjadi penyebab kerusakan hardware.
Restart dapat dicoba terlebih dahulu.
Periksa juga pengaturan serta kondisi perangkat.
Jika SpO2 terus gagal dan terdapat gejala sensor lainnya, pemeriksaan lebih lanjut dapat dilakukan.
Apakah Reset Apple Watch Bisa Menjadi Solusi?
Reset bukan langkah pertama yang perlu dilakukan untuk setiap kegagalan pengukuran SpO2.
Mulailah dari hal sederhana:
Posisi → strap → gerakan → kebersihan sensor → ketersediaan fitur → restart → software.
Jika semuanya sudah diperiksa tetapi masalah tetap terjadi, barulah langkah diagnosis berikutnya dipertimbangkan.
Melakukan reset berkali-kali tidak akan memperbaiki komponen fisik jika sumber masalah memang berada pada hardware.
Kunjungi Outlet Spare Part dan Service produk Apple kami di Jl. Raya Menur No.2 C, Airlangga, Kec. Gubeng, Kota SBY, Jawa Timur 60286, Indonesia.
Ingin berkonsultasi masalah produk apple anda? Silahkan hubungi kami di kontak berikut:
Whatsapp:0811-3308-355
Google Bisnis : iJOE Service Apple Surabaya
Instagram : @ijoe.surabaya
TikTok :@ijoe.surabaya
HomePage : iJOE Apple Service
Jangan Langsung Ganti Sensor
Ini penting.
Ketika SpO2 tidak terbaca, pengguna terkadang langsung mencari harga sensor Apple Watch.
Padahal belum diketahui apakah:
Fiturnya memang tersedia.
Posisi pemakaian sudah benar.
Sensor hanya kotor.
Terdapat gangguan software.
Masalah berasal dari benturan.
Terdapat liquid damage.
Hardware memang mengalami kerusakan.
Karena itu, urutan yang lebih tepat adalah:
SpO2 gagal → cek penggunaan dan ketersediaan fitur → cek software → lihat riwayat perangkat → diagnosis hardware jika diperlukan.
Bukan:
SpO2 gagal → langsung ganti sensor.
Insight: “Tidak Bisa Mengukur” dan “Tidak Memiliki Fitur” Itu Berbeda
Ini bagian terpenting dalam kasus ini.
Dua pengguna dapat sama-sama mengatakan:
“Apple Watch saya nggak bisa cek oksigen.”
Tetapi masalahnya bisa sangat berbeda.
Apple Watch pertama memiliki fitur Blood Oxygen, tetapi setiap pengukuran gagal.
Apple Watch kedua memang menggunakan unit atau konfigurasi yang fitur Blood Oxygen-nya tidak tersedia.
Keluhannya terdengar sama.
Diagnosisnya berbeda.
Karena itu, sebelum membahas kerusakan sensor, pertanyaan pertama seharusnya:
“Apakah fitur Blood Oxygen sebelumnya pernah berfungsi pada Apple Watch ini?”
Jika jawabannya pernah, barulah cari apa yang berubah.
Jika jawabannya tidak pernah, periksa terlebih dahulu kompatibilitas dan ketersediaan fiturnya.
Yang Sering Kami Perhatikan di Meja Service iJOE
Ketika Apple Watch datang dengan keluhan sensor tidak bekerja, kami tidak langsung menyimpulkan sensor bagian belakang rusak.
Riwayat perangkat perlu diperhatikan terlebih dahulu.
Apakah Blood Oxygen sebelumnya pernah bekerja? Apakah heart rate masih terbaca? Apakah Apple Watch pernah jatuh atau terkena air? Apakah bagian belakang perangkat mengalami kerusakan? Apakah masalah hanya terjadi pada satu fungsi sensor?
Informasi seperti ini membantu membedakan masalah penggunaan, ketersediaan fitur, software, dan kemungkinan gangguan hardware.
Karena itu, penggantian komponen bukan langkah pertama.
Diagnosis dilakukan untuk mengetahui bagian yang benar-benar menyebabkan fungsi sensor tidak berjalan sebagaimana mestinya.
Mitos atau Fakta: SpO2 Tidak Terbaca Berarti Sensor Apple Watch Rusak?
Mitos: Jika Apple Watch gagal mengukur SpO2, berarti sensor oksigen sudah rusak.
Fakta: Belum tentu.
Pengukuran dapat dipengaruhi oleh posisi perangkat, gerakan, kontak dengan kulit, kebersihan sensor, ketersediaan fitur, software, benturan, cairan, maupun kondisi hardware.
Sensor baru lebih relevan dicurigai setelah penyebab sederhana dan konfigurasi perangkat sudah diperiksa.
Apakah Apple Watch Bisa Digunakan untuk Diagnosis Medis dari SpO2?
Pengukuran Blood Oxygen pada perangkat wearable sebaiknya tidak digunakan sendirian untuk mendiagnosis kondisi medis.
Jika Anda membutuhkan informasi oksigen darah untuk tujuan medis atau memiliki keluhan kesehatan, gunakan perangkat medis yang sesuai dan konsultasikan dengan tenaga kesehatan.
Dalam konteks Apple Watch, artikel ini membahas fungsi perangkat dan penyebab fitur tidak dapat melakukan pembacaan, bukan menafsirkan hasil SpO2 sebagai diagnosis kesehatan.
Apa yang Bisa Dilakukan Jika Apple Watch Tidak Bisa Mengukur SpO2?
Coba beberapa langkah berikut sebelum mencurigai kerusakan hardware:
Pastikan Apple Watch mendukung dan memiliki fitur Blood Oxygen yang tersedia.
Pastikan strap tidak terlalu longgar.
Atur posisi Apple Watch agar stabil di pergelangan tangan.
Bersihkan bagian belakang perangkat.
Duduk dan letakkan tangan pada posisi stabil.
Jangan banyak bergerak selama pengukuran.
Restart Apple Watch jika sebelumnya fitur bekerja normal.
Periksa pembaruan software yang relevan.
Ingat apakah perangkat pernah jatuh atau terkena cairan.
Jika SpO2 terus gagal, pertimbangkan pemeriksaan lebih lanjut.
Jangan membongkar bagian sensor sendiri hanya karena pengukuran beberapa kali gagal.
Kapan Sensor Apple Watch Sebaiknya Diperiksa?
Pemeriksaan menjadi lebih relevan jika:
Blood Oxygen sebelumnya normal kemudian berhenti bekerja.
Pengukuran selalu gagal meskipun posisi sudah benar.
Heart rate atau sensor lain ikut bermasalah.
Masalah muncul setelah Apple Watch terjatuh.
Bagian belakang perangkat mengalami kerusakan.
Apple Watch pernah kemasukan air.
Perangkat menunjukkan panas tidak normal.
Charging ikut bermasalah.
Restart dan pengecekan software tidak memberikan perubahan.
Semakin banyak fungsi yang mengalami gangguan bersamaan, semakin penting melihat kondisi perangkat secara menyeluruh.
Apakah Sensor SpO2 Apple Watch Masih Bisa Diperbaiki?
Tergantung sumber masalahnya.
Jika masalah berasal dari cara penggunaan atau software, tentu tidak diperlukan penggantian hardware.
Jika pemeriksaan menunjukkan terdapat kerusakan fisik pada sistem sensor atau bagian terkait lainnya, tindakan perlu disesuaikan dengan bagian yang terdampak.
Karena itu:
SpO2 tidak terbaca ≠ otomatis sensor harus diganti.
Cari sumber masalah terlebih dahulu.
Service Sensor Apple Watch di Surabaya
Jika fitur Blood Oxygen sebelumnya bekerja tetapi sekarang Apple Watch tidak bisa mengukur SpO2, pemeriksaan dapat membantu mengetahui apakah masalah berkaitan dengan sensor, software, dampak benturan, cairan, atau bagian lainnya.
Namun, pastikan terlebih dahulu bahwa model dan unit Apple Watch memang memiliki fitur Blood Oxygen yang tersedia.
Tim iJOE Apple Service Surabaya dapat membantu melakukan diagnosis kondisi Apple Watch sebelum menentukan apakah terdapat kerusakan hardware yang membutuhkan penanganan.
iJOE Apple Service Surabaya
Alamat:
Jl. Raya Menur No.2C, RW.4, Airlangga, Kec. Gubeng, Surabaya
Telepon / WhatsApp:
0811-3308-355
iJOE melayani pemeriksaan berbagai masalah Apple Watch seperti sensor tidak bekerja, Blood Oxygen bermasalah, heart rate tidak terbaca, charging error, kerusakan setelah benturan, hingga masalah setelah terkena cairan.
Diagnosis dilakukan terlebih dahulu sebelum menentukan komponen yang memang perlu ditangani.
FAQ
Kenapa Apple Watch tidak bisa mengukur SpO2?
Penyebabnya dapat berkaitan dengan posisi perangkat, gerakan tangan, strap terlalu longgar, sensor kotor, ketersediaan fitur, software, benturan, cairan, atau gangguan hardware.
Apakah semua Apple Watch bisa mengukur SpO2?
Tidak. Fitur Blood Oxygen hanya tersedia pada model dan unit tertentu, dan ketersediaannya juga dapat dipengaruhi wilayah atau konfigurasi perangkat.
Kenapa SpO2 gagal tetapi heart rate masih normal?
Fungsi pengukuran tersebut tidak sepenuhnya identik. Heart rate yang masih bekerja belum membuktikan seluruh fungsi Blood Oxygen juga pasti normal.
Apakah sensor kotor bisa membuat pengukuran SpO2 gagal?
Kondisi permukaan sensor dapat memengaruhi pembacaan optik. Pastikan bagian belakang Apple Watch bersih dan memiliki kontak yang baik dengan kulit.
Kenapa fitur Blood Oxygen tidak ada di Apple Watch?
Periksa model, unit, wilayah, dan ketersediaan fitur. Tidak adanya menu Blood Oxygen sejak awal belum tentu menunjukkan kerusakan sensor.
Apple Watch jatuh lalu SpO2 tidak terbaca, apakah sensornya rusak?
Belum tentu, tetapi riwayat benturan membuat kondisi hardware lebih relevan untuk diperiksa jika masalah baru muncul setelah kejadian tersebut.
Apakah Apple Watch yang terkena air bisa mengalami masalah sensor?
Bisa. Jika cairan memengaruhi bagian internal, fungsi sensor dapat ikut mengalami gangguan. Terutama jika terdapat gejala lain setelah kontak dengan cairan.
Apakah Apple Watch dapat digunakan untuk mendiagnosis kadar oksigen rendah?
Fitur wearable tidak sebaiknya digunakan sendirian untuk membuat diagnosis medis. Gunakan perangkat medis yang sesuai dan bantuan tenaga kesehatan jika pengukuran dibutuhkan untuk tujuan medis.
© 2020. iJOE All rights reserved.