SERVICE IPHONE KELILING !

Service iPhone Keliling !

          Ini bukan kisah seorang Tukang Service iPhone Keliling beneran, tapi ini adalah pengalaman dari sobat iJOE yang udah kelilingin iPhone 12 Pro dia yang mati total karena kena air (Water Damage)  ke semua penjuru Surabaya, bahkan sampai pelosok-pelosok tapi sayang banget iPhonenya ga kunjung sembuh Joe :).

          Kenalin, dia Adipati, anak tanah Jogja yang kuliah di Unair, jurusan Sospol (Sosial Politik, sekarang FISIP). Adipati cerita banyak ke kita waktu dia Service iPhone 12 nya di iJOE, kebetulan satu jurusan sama masmin, jadi banyak banget yang kita bahas waktu itu, terutama dunia per-Apple-an duniawi hahaha. Adi pake hampir semua semua produk Apple, seperti iPhone untuk kesehariannya, MacBook buat kerjain tugas-tugas yang bikin dia sambat, iPad buat nemenin kegabutan dia yang suka gambar, bahkan jam tangannya aja iWatch ! (Hedon banget anzai wkwk). But he’s an humble boy, I promised you.

“ Apple tuh enak bro, apalagi buat kerja ya, kek aku ini pake iPad karena kerjaan sampinganku gambar toh, terus editing buat Mock-Upnya kadang di MacBook, terus kirim gambar ke client baru pake Whatsapp Web MacBook, tapi lebih sering Airdrop dulu ke iPhone sih. Jadi enak gituloh, tinggal Airdrop, Airdrop, and Airdrop hahaha” kata Adi pas kita ngobrol

“ Mantab men, serius !. tapi nih ya, anda tau kan kalo Produk Apple itu reparasinya ga murah loh hahaha. Contoh nih sekarang Service iPhone 12 mu yang dikerjain mas bimbim inikan ga murah men, belum Service MacBookmu, Service iPadmu, kalo rusak kan pusing juga ya men asline ! hahaha “

“Bener bro, ga salah hahaha” sahut dia, terus kita saling tatap-tatapan, terus muncullah celetukan kedua

“ Tapi gini men, ibarat mobil nih ya, Apple tuh Mersi, kalo ga Chevrolet lah. Oke bener kita pakenya enak, easy to use, tapikan kalo kita bisa beli, harusnya kita bisa maintenance-nya juga dong !. Ibarat aku beli iPhone, MacBook, iPad, bahkan iWatch lawas ini nih, mahal kan ?, jadi ya setidaknya juga harus punya duit dong buat Servisinnya ?, ya toh ?’

“ Bener sih ”

“ Iyalah, yang salah tuh orang yang Service iPhone ku sebelumnya hahaha ”

“ Hahaha skill orang kan beda-beda bro… Tapi tau gasih kenapa mereka gabisa kerjain iPhonemu ? “

“ Nah tuh, gimana-gimana ? ”

          Akhirnya masmin jelasin lah ke Adi, kalo Service iPhone, MacBook, iPad, bahkan iMac tuh sebenernya softskills yang dipelajari ga satu-dua tahun aja, contoh masbim, dia udah 7 tahun fokus hanya ngerjain Apple Product, khusunya divisi Service iPhone. So, faktor pertama yaitu Knowledge & Experience. Ga sampe disitu, infrastruktur yang memadai juga menunjang banget kinerja Teknisi, seperti Tools bahkan Spareparts. Dan Adi langsung ngeh dan nyletuk.

“ Anjir bener juga men, disini (iJOE) alat-alat servicenya ngeri, termasuk lengkap gasih ?” gapake banyak bluffing, masmin Cuma jawab

“ Aman men, intinya barang masuk, anda tunggu bentar sambal ngobrol gini langsung jadi hahaha “

“ Ya itu namanya lengkap maszehh “

          Dari situ akhirnya Adi paham nih, kalo Produk-Produk Apple tuh emang harus ditangani langsung ama specialist-nya. Dan dia Salut karena cuma di iJOE ada orang mau Service iPhone malah dikasih plus Service Wawasan juga katanya hahaha. By the way, di awal udah masmin jelasin kan kalo ma bro Adi ini udah keliling buat Service iPhone 12 Pro nya kan ?. Nah dia cerita tuh, sebenernya Adi sampai sekarang masih buta Maps soal Surabaya.

“ Kostku kan di daerah Mulyorejo men, nah pas itu ujan, dari kampus ke Kost kan lumayan, plus ga bawa jas hujan, jadi hujan-hujan lah. Nah waktu itu lupa nih, kalo posisi iPhone tuh di kantong celana, ga kerasa ga apa, bablas ae lah hahaha, goblok juga sih tapi gimana lagi udah kadung. Terus pas sampe Kost, baru sadar, wanjir Hapeku !. Itu kontan mati men, bener-bener gabisa nyala, tak colokin ke charge malah bau gosong anjir, yaudahlah mungkin waktunya koit batinku “

          Nah waktu Adi bilang kalo posisi iPhonenya basah langsung di colokin charge langsung masmin bilangin kalo benda elektronik apapun dalam keadaan basah, jangan sampe connect sama listrik dulu. Dari situ akhirnya Adi paham. Ok back to the story 

“ Untungnya waktu itu MacBook, iPad, ama iWatch lupa bawa kan, karena gada kelas, cuma acara BEM doang, jadi aman. Udah feeling banget nih iPhone ini gamungkin bisa nyala kalo ga di Servisin, akhirnya buka MacBook, searching-searching tuh, tapi karena udah malem, udah tutup semua men. “

“ Gapake hp semalem kaya kembali ke zaman purba gasi boy ? “

“ Anying hahaha relate njir ! “

“ Hahaha lanjut-lanjut “

“ Nah besoknya waktu ngampus, ada temen bilang, ‘ coba bawa ke (tidak menyebut merek, maap) tuh, daerah Gubeng, deket Taman Lansia, seberangnya Ms Glow ‘. Okelah saran diterima, tak bawalah iPhoneku ke situ “

          Nah dari sini Adi cerita kalo ada sedikit trouble sama Apple Service Store ini. Adi bilang, emang murah sih kalo bisa di repair mesin awalnya, tapi pengerjaannya lama banget, sekitar seminggu, plus Adi bilang kalo katanya ada kemungkinan ga terselamatkan dan harus ganti MainBoard, dan itu jadi MAHAL !. Karena hopeless, yaudahlah Adi tunggu tuh seminggu, ditinggal nih iPhonenya

“ Gasampe seminggu, sekitar hari ke 5 lah, aku dihubungin ama nih Store”

“ Wait-wait, terus selama itu pake hp apa men ? “

“ Gantian ama temen kan, aku dihubungin pake DM waktu itu hahahaha “

“ Hahaha koisoooo, lanjut-lanjut “

“ Nah mereka bilang kalo iPhonenya gabisa terselamatkan, harus ganti MainBoard buat Service iPhonenya biar bisa normal lagi, terus mahal bos, mending beli baru kalo semahal itu. Akhirnya gajadi, tak bawa pulang iPhonenya “

Ga putus sampe disitu, Adi tetep berusaha nyari-nyari Apple Service Store, keliling-keliling dia. Total ada 4 tempat Service iPhone di Surabaya udah di datengin sebelum ketemu jodohnya di iJOE. Ada yang di daerah Dukuh Pakis, Kalidami, sampe WTC Surabaya. Tapi pengalaman paling gaenak kata dia itu di yang pertama tadi dia cerita, sama di WTC sih. Yang lain Cuma nolak-nolak aja.

“ Akhirnya ketemulah iJOE waktu searching di Google, nomor 1 paling atas njir ternyata hahaha “

“ Yah jodoh ga kemana men “

“ Ini tempat Service iPhone ato Service Mental Health sih ? “

“ Dua-duanya ajadeh hahahah “

“ Hahahahahaha, Service iPhone plus dapet temen nih “

          Setelah itu obrolan kita masih berlanjut, bahas macem-macem hal mulai dari perkuliahan, dunia Per-Service-Apple-an especially. Masmin jelasin kalo Service iPhone tuh macem-macem, mulai Service iPhone yang UI (User Interface) seperti LCD, Baterai, dll. Service iPhone Software, termasuk Restore dll, Service iPhone yang Hardware juga. Masmin jelasin kalo Service iPhone tuh emang ribet dan butuh jam terbang, dan dia excited banget waktu masmin jelasin secara Teknis gimana sih ? Service iPhone Hardware itu, karena ternyata dia sekolahnya dulu SMK Teknik Elektronika di Jogja.

          Yah… bagitulah salah satu cerita dari sobat iJOE. Emang Joe, masmin ini ga puas kalo kalian Cuma Service iPhone aja kemari, kalo ada kesempatan bisa juga ngobrol-ngobrol sambil ngopi yekannn. Janji deh, cerita-cerita kalian selanjutnya bakalan masmin ketik di Official Website iJOE Apple Service Surabaya ini !

See u on the next story ya Joe !, masmin nantikan cerita-cerita kalian selanjutnya !